特定商取引法

販売業者・サービス提供者について

名称：

楽天グループ株式会社

所在地：

東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス

運営責任者：

金田 真一郎

TEL：

050-5835-1091

メールアドレス：

music@faq.rakuten.co.jp

販売商品・提供サービスについて

サービス名：

Rakuten Music
デジタルコンテンツ（音楽）の有料配信サービス

利用料金：

• ・スタンダードプラン
  価格: 980円（税込）
  期間: 30日間（申し込み日から起算）/ 自動更新
  すべての機能をご利用いただけます。すべての音源を無制限で視聴できます。
  ※アプリ内課金をご利用の方は「1,080円/1ヶ月間」となります。
• ・楽天カード/モバイル会員対象プラン
  価格: 780円（税込）
  期間: 30日間（申し込み日から起算）/ 自動更新
  全ての機能をご利用いただけます。全ての音源を無制限で視聴できます。
  ※お申込みいただくには条件があります。詳細は「サービスお申し込み」ページの注意事項を必ずご確認ください。
• ・ライトプラン
  価格: 500円（税込）
  期間: 30日間（申し込み日から起算）/ 自動更新
  30日ごとに20時間まで聴くことができます。（一部の楽曲は30秒の試聴再生となります。）
  ※アプリ内課金をご利用の方は「580円/1ヶ月間」となります。
• ・学生プラン
  価格: 480円（税込）
  期間: 30日間（申し込み日から起算）/ 自動更新
  ※お申込みいただくには条件があります。詳細は「サービスお申し込み」ページの注意事項を必ずご確認ください。
• ・年額スタンダードプラン
  価格: 9,300円（税込）
  期間: 30日間（申し込み日から起算）/ 自動更新
  すべての機能をご利用いただけます。すべての音源を無制限で視聴できます。
• ・年額ライトプラン
  価格: 5,000円（税込）
  期間: 360日間（申し込み日から起算）/ 自動更新
  30日ごとに20時間まで聴くことができます。（一部の楽曲は30秒の試聴再生となります。）

利用料金の支払手段：

・Webサイトからの申込（クレジットカード決済）
・アプリ内課金

利用料金の支払時期：

無料期間が設定されている場合は無料期間終了後、利用期間毎に上記の支払手段による前払いとなります。実際の支払時期は、お客様と上記支払手段を提供しているサービス会社との契約内容に基づき決定されます。

利用料金以外でお客様に発生する費用：

サイトの閲覧、専用アプリのダウンロード、コンテンツの閲覧、お問い合わせに必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様の負担になります。
それぞれの料金は、お客様がご利用になっているインターネットプロバイダーまたは通信会社にお問い合わせください。

商品の引渡時期・役務の提供時期：

Rakuten Musicのご利用についての契約手続完了後、ご利用いただけます。実際のご利用には、専用アプリのダウンロードが必要です。

返品・キャンセルについて

デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能であるため、Rakuten Musicのご利用についての契約手続完了後のお客さまのご都合による返品・キャンセルについてはお受けできません。
自動更新による課金を行いたくない場合は、無料トライアル期間終了時や自動更新時の24時間前までにRakuten Musicを解約する必要があります。

動作環境について

Android 8.0以上
上記バージョンのAndroidOSを搭載したスマートフォン端末
※現在Android14は推奨環境外となります

iOS13.0以上
上記バージョンのiOSを搭載したスマートフォン端末
※iPod、タブレットでの利用は可能ですが、推奨環境外となるため全機能における動作保証外とさせていただきます

動作不良等の対応

サービスをご利用いただけない等の動作不良については下記URLよりお問い合わせ下さい。
https://music.faq.rakuten.net/form/ask